DigiBharosa गोपनीयता सूचना
संस्करण 1.0 — 17 अक्टूबर 2026
DigiBharosa एक मुफ़्त सार्वजनिक सेवा है जो संदेश, लिंक, नंबर, भुगतान आईडी, ऐप और तस्वीरों में ठगी की जाँच में आपकी मदद करती है। इसे Continuum AI Global Private Limited (डेटा फ़िड्यूशरी) चलाती है। यह सूचना सरल शब्दों में बताती है कि हम क्या जानकारी लेते हैं, क्यों, कितने समय तक रखते हैं और डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के तहत आपके अधिकार क्या हैं।
हम क्या कभी नहीं लेते या रखते
- आप जो लिंक, संदेश, नंबर, भुगतान आईडी, QR कोड और तस्वीरें जाँचते हैं, वे केवल मेमोरी में जाँची जाती हैं और सहेजी नहीं जातीं। हम केवल यह गिनती रखते हैं कि दिन में कितनी जाँचों का क्या नतीजा रहा।
- हम आपका OTP, UPI पिन, कार्ड नंबर, CVV, आधार नंबर या बैंक पासवर्ड कभी नहीं माँगते और न ही रखते हैं। हमारे नाम पर ये माँगने वाला ठग है।
- फ़ोटो या डीपफ़ेक जाँच के लिए भेजी गई तस्वीरें जाँच पूरी होते ही हटा दी जाती हैं।
- हम आपका डेटा न बेचते हैं, न किराये पर देते हैं, और विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं करते।
पंजीकरण पर हम क्या लेते हैं (वैकल्पिक)
- मोबाइल नंबर (आपका साइन-इन नाम), नाम, लिंग, जन्म तिथि, ई-मेल, भाषा और देश — खाता बनाने, उसे सुरक्षित रखने और आपकी भाषा में सलाह दिखाने के लिए।
- आपके पासवर्ड और वैकल्पिक 4-अंकीय पिन का एकतरफ़ा हैश (पासवर्ड या पिन स्वयं नहीं), साइन-इन का समय और आपके द्वारा स्वीकार की गई सहमति का संस्करण।
- आप बिना खाते के भी जाँच कर सकते हैं। पंजीकरण केवल फ़ोन पर सहेजे गए शिकायत ड्राफ़्ट, अलर्ट और तेज़ साइन-इन जैसी सुविधाओं के लिए है।
ठगी की रिपोर्ट करने पर हम क्या लेते हैं (केवल आपकी सहमति से)
- रिपोर्ट किया गया लिंक, नंबर, आईडी या ऐप, ठगी का प्रकार और आपका वैकल्पिक विवरण — लंबे नंबर (कार्ड, आधार, खाता) अपने आप हटा दिए जाते हैं।
- आपके फ़ोन का एक छद्म कोड और आपके नेटवर्क पते का कुंजीबद्ध हैश (पता स्वयं नहीं), ताकि एक व्यक्ति किसी नंबर को कई लोगों द्वारा रिपोर्ट किया हुआ न दिखा सके।
- संदेश का पाठ केवल तब जब आप "संदेश का पाठ साझा करें" चुनें — पहले नंबर और ई-मेल पते हटा दिए जाते हैं।
- रिपोर्ट दूसरों को तभी चेतावनी देती हैं जब प्रशिक्षित मॉडरेटर उनकी जाँच कर ले।
हम इसका उपयोग क्यों करते हैं
- आपको ठगी का नतीजा और सलाह देने; मॉडरेट की गई चेतावनियों से दूसरे नागरिकों को बचाने; सेवा को सुरक्षित रखने (दुरुपयोग, नकली रिपोर्ट और सेंधमारी रोकने); और कानूनी दायित्व पूरे करने के लिए।
- DigiBharosa आपकी ओर से पुलिस या किसी प्राधिकरण में शिकायत दर्ज नहीं करता। यह शिकायत का पाठ तैयार करने में मदद करता है; दर्ज करना है या नहीं और कहाँ, यह आप तय करते हैं।
हम इसे कितने समय तक रखते हैं
- खाते का डेटा: जब तक आपका खाता सक्रिय है; खाता हटाने पर हटा दिया जाता है।
- रिपोर्ट: मॉडरेटर के निर्णय के बाद अधिकतम 3 वर्ष, ताकि पुष्टि की गई ठगी से लोग बचते रहें; अस्वीकृत रिपोर्ट जल्दी हटाई जाती हैं।
- सुरक्षा रिकॉर्ड: मॉडरेटरों की कार्रवाइयाँ छेड़छाड़-रोधी ऑडिट रिकॉर्ड में सुरक्षा और कानूनी दायित्वों के लिए आवश्यक समय तक रखी जाती हैं।
आपका डेटा कहाँ रहता है और कैसे सुरक्षित है
- भारत में स्थित सर्वरों पर। डेटा ट्रांज़िट में एन्क्रिप्ट (TLS 1.2+) होता है। आपका मोबाइल नंबर, नाम, ई-मेल और जन्म तिथि डेटाबेस में अलग-अलग एन्क्रिप्ट करके रखे जाते हैं, इसलिए केवल डेटाबेस की प्रति से ये पढ़े नहीं जा सकते; कुंजियाँ अलग रखी जाती हैं। पासवर्ड और पिन केवल सॉल्टेड हैश के रूप में रहते हैं और बैकअप एन्क्रिप्टेड होते हैं।
- पहुँच केवल अधिकृत कर्मचारियों को टू-फ़ैक्टर प्रमाणीकरण के साथ है, और मॉडरेटरों द्वारा व्यक्तिगत डेटा देखने का हर मामला दर्ज होता है।
- डेटा उल्लंघन होने पर हम कानून के अनुसार भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड और प्रभावित उपयोगकर्ताओं को सूचित करेंगे।
आपके अधिकार
- देखना और सुधारना: ऐप में अपनी प्रोफ़ाइल देखें और बदलें (मेरी प्रोफ़ाइल)।
- मिटाना: अपना खाता हटाएँ (प्रोफ़ाइल → मेरा खाता हटाएँ) या अपनी रिपोर्ट और सहमति हटाएँ (और → मेरी रिपोर्ट हटाएँ)।
- कभी भी सहमति वापस लें; इससे पहले की जाँचों पर असर नहीं पड़ता।
- मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में अपने अधिकारों के लिए किसी व्यक्ति को नामित करें — शिकायत अधिकारी को लिखें।
- शिकायत अधिकारी से शिकायत करें; संतुष्ट न होने पर आप भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड से संपर्क कर सकते हैं।
बच्चे
- पंजीकरण वयस्कों (18 वर्ष या अधिक) के लिए है। 18 वर्ष से कम उम्र के लोग बिना खाते के जाँच कर सकते हैं। हम जानबूझकर बच्चों के खाते नहीं बनाते।
शिकायत अधिकारी
- Grievance Officer, Continuum AI Global Private Limited, Mumbai, Maharashtra, India। ई-मेल: grievance@continuumai.io। हम 48 घंटे में शिकायत की पावती देते हैं और 30 दिन में समाधान करते हैं।